人工智能大数据助力智慧医院让患者更轻松

智慧医院、人工智能技术和家庭医生工作室联动的社区卫生服务站可以通过手机完成随访配药和支付，实时监控患者健康数据...

2021年初，上海便捷医疗服务数字化转型吹响号角。半年多来，这些便捷智慧的医疗场景逐渐落地，成为广大患者便捷医疗的新选择。

聚焦痛点和流程再造，让数据多跑，群众少跑。

便捷的医疗服务数字化转型是生活数字化转型的重要环节。上海聚焦医疗难、排队时间长、人性化不足等痛点，制定了实施便捷医疗服务数字化转型的工作计划。

据介绍，到9月底，上海将实现全市60%的公立医疗机构单位完成7个应用场景建设，即精确预约、智能预问诊、互联互通、医疗支付一件事、电子病历卡和电子出院总结、在线核酸检测和疫苗接种、智慧急救等，并在2年内实现全市全覆盖；争取在2年内建设1-2个数字健康城区，1个未来医院。

如何检验便捷的医疗服务数字化成果？上海副市长宗明表示，群众满意度是衡量的标尺，场景应用的有效性是数字化转型的重中之重。数字化转型必然意味着过程重建，过程重建的核心是让数据多跑，群众少跑。

经过精确预约，挂号难得到有效缓解，试点单位平均等待时间不超过30分钟。采用智能化预问诊，可有效缩短等待时间，试点市级医院推出试运行医联预问诊服务平台，方便医生在第一时间掌握病情。在互联互通方面，上海市、区、社区医院接入率达到100%，市级医院接入率达到94.2%，区级92%，让病人体验到检查不重复，省钱又省心。

与此同时，围绕一部手机走医院，医疗付费问题也在不断深化。透过「脱卡扫码」的支付体验，真正做到「零排队支付」。电子病例卡及电子出院总结方案已经实施，6月底在试点单位实现了「随身携带，随时查」，实现了「脱册就医」。

此外，从今年4月开始，上海计划建设数字健康城市，依托互联网医院和远程医疗合作，在医院和城市之间建立密切的合作关系，围绕智能医疗、智能服务、智能管理，推动智能城市医疗一体化发展体系创新，打造智能、高效、一体化、可复制的远程医疗协作服务新模式。目前，中山医院-青浦区、瑞金医院-嘉定区、徐汇中心医院-徐汇区数字健康城市建设正在加快。

连接市中心，辐射长三角，打造方便就医的样板间

可以远程控制的b超机，机器人护士穿梭的病房，可以远程咨询三甲医院的多屏诊室...在长三角(上海)智能互联网医院，充满科技感和未来感的场景不止这些。

记者走访发现，从社区健康网底到智能互联网医院平台，青浦区突破了单点医院的局限，打造了众多数字健康城市便捷就医的新场景:比如让居民实现到站就到医院、可以自主检测评估的智能健康站；利用家庭病床医疗管理系统，辅以智能物联设备远程智能监控，帮助重点人群在家照顾数字的无墙医院。

在长三角(上海)智能互联网医院，复旦大学附属中山医院的医生利用数字技术远程实时指挥患者周围的超声波机械臂完成了检查和图像采集(新华社记者袁全摄)。

与此同时，借助长三角核心示范区的区位优势，智慧互联网医院服务平台的运作也初见成效，为更多长三角地区的病人打通优质医疗资源服务最后一公里

最近，住在苏州吴江的王阿姨在发现视力模糊后，选择到吴江五院就诊，由于病情复杂，吴江五院的医生通过长三角智慧网络医院预约复旦大学附属眼耳鼻喉医院的眼科专家进行会诊，会诊时五官科专家调查了病人在吴江的检查报告和影像，病人不必到上海就完成了会诊。

青浦区卫生健康委员会自去年10月智能互联网医院正式投入运营以来，借助长三角医疗健康数字共享交换平台，结合市级优质医疗资源，医院逐步实现了与6家三甲医院的对接，并向下辐射到青浦区3家医疗机构、12家社区卫生服务中心和12个村卫生室(站)，向长三角地区辐射到浙江嘉善二院、江苏吴江五院、安徽霍邱一院。

填补数字鸿沟，方便老年人就医，数字化更人性化。

老年人可以通过人脸识别快速认证登录，没有手机的老年人可以快速实现疫苗接种登记，儿童健康管理可以通过家庭账户绑定直接查询健康档案...在青浦区数字健康城智能互联网医疗服务平台体验中心，一台智能竖屏终端可以快速解决一老一小两类人群健康管理服务的问题。

在坚持数字赋能的过程中，也要解决数字鸿沟的问题。在人口老龄化程度深的上海，为了让老年人和特殊群体在推进数字化转型的过程中不掉队，各区、各医疗机构也做了自己的探索。

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