诊所每天问诊的患者过多时,现场混乱,患者等待就诊时间过长。为了解决这个问题,可以使用排队系统,也可以使用注册预约系统。今天重点谈谈注册预约系统。
挂号预约系统可以将医生的就诊时间分为统一的预约时间段,如十分钟、半小时等。,并设约时间段可以预约的患者数量。患者可以在微信微信官方账号中自主选择日期和时间,预约医生,网上支付挂号费用。然后患者在预约日期和时间直接去诊所。通过提前预约,可以将过多的患者合理分流到不同的时间段,减少过多的患者同时堆积。
今天,我们来谈谈融和智能系统的挂号预约系统,它的主要功能是什么?
一、医生坐诊时间灵活设定方式。
诊所医生的坐诊排队比较复杂。不同的诊所,不同的医生或专家,坐诊时间可能会有很大的不同。
最基本的模式是可以设置每周早上和下午的坐诊情况,比如每周一、周二、周三早上,坐诊时间统一为上午8点到12点。
假如有些医生的时间比较灵活,也可以设置每天的坐诊开始和结束时间不同。举例来说,每周一、星期二、星期三早上坐诊,星期一坐诊时间是上午8点到12点,星期二和星期三坐诊时间是上午9点到11点。
此外,一些诊所聘请专家进行坐诊,可能只在特定的日期进行,也可以根据指定的日期单独设置预约日期。比如1月5日,9日,23日按日期进行坐诊。
与此同时,每天的坐诊时间,可定制划分不同的时间段,设定不同时间段可预约的人数。举例来说,每10分钟可以预约1名病人,或每半小时可以预约5名病人。
客户预约界面风格多样,可按时间点预约(如8:30)或按时间段预约(如8:30-9:00)。
二、按步骤管理预约程序。
预约流程的完整管理是一个好的注册预约系统的主线。
病人预约后,可根据情况设定是否需要后台人工确认。若需人工确认,病人预约后,管理人员收到通知,确认预约日期、时间等无问题后,可确认预约,此时预约成功。无需人工确认,病人可根据网上预约的空闲情况,直接选择可预约的时间,预约成功。
病人预约后,到了预约日期,到了诊所,可以直接扫码,打印预约凭证。后台管理员可以对当天的预约病人,直接在后台叫号操作,叫号后,病人的手机微信上会收到叫号通知。
病人就诊后,管理员可以完成预约。如果需要退还部分费用,可以在完成后直接储值退款,或者微信支付原路退款,或者现金退款。
若病人爽约,则可标记爽约,可根据设定的规则,自动将反复爽约的病人列入黑名单,或冻结一段时间账户,作为处罚。
如病人预约后,需取消预约。可在预约时间前设置后台取消。病人如已支付挂号预约费,可设置取消时自动全额或部分直接退还费用。
注册费,可根据情况灵活设定。如果是否征收,是所有医生征收统一金额,还是不同医生征收不同的注册费用。此外,支付方式支持微信在线支付,也可通过会员存款卡、次卡等方式支付。
三、诊所现场直接一键叫号。
医于当天预约的病人,医生可以按照预约时间排序,就医时直接用微信叫号。打完电话后,病人手机可直接收到微信通知,提醒病人开始就医。
如现场仍有非预约病人,可配合色卡会智能排队系统,按预约和非预约队列分别排队,非预约病人不能排队。后来医生叫号时,可优先叫号预约队列。
四、可选择多种模板风格。
针对病人的挂号预约界面,不同的诊所对模板风格有不同的要求。色卡会智能系统提供多达5种模板,诊所可在系统后台切换不同模板,也可根据需要定制专属模板。
以上只是预约注册系统的一些简单功能点介绍。一个成熟的系统,有许多可以定制设置的功能,可以满足预约过程中的各种需求和紧急情况。如果您需要体验注册预订系统的客户案例,您可以通过以下联系方式联系我们。
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