以前这种评价器只能在银行看到,没想到在政务服务大厅也能对政务人员打分!在办理政务业务后,在评价器上按下了非常满意,并表示立案窗口人员热情,服务高效,给他留下了良好的印象。这个场景也不限于出现在银行窗口,更出现在政务大厅窗口服务评价。
为了有效提高窗口服务质量,不久前,政务部门对窗口业务人员也进行评价服务,在政务服务中心的办理窗口安装了群众满意度评价系统,自觉接受群众监督,提高窗口服务质量和群众满意度。
'群众满意度评价系统'可以让每个来窗口办理业务的群众当场评估窗口人员的服务质量、工作效率和服务态度。评估器上有四个按钮:非常满意、满意、一般和不满意。群众通过按钮评估窗口工作人员的服务,评估结果直接进入评估器的内部管理系统,并立即反馈给纪检监察部门的工作人员或者省系统中进行评估。此外,群众满意度评价系统还会定期对窗口的服务进行统计分析,纪检监察部门的人员可以随时查看评估器的评估情况,并定期向窗口工作人员报告评估结果,评估结果也将作为窗口服务质量的内容。
成都融和实业排队叫号系统厂家(www.iritqq.com)是一家集研发、生产、营销、服务于一体的高新技术企业.主营智能排队叫号系统、医院分诊系统、排队机、叫号机、评价器(好差评系统)、呼叫器、多媒体查询及信息发布配套系统等,公司产品已广泛应用于不动产登记、智慧医疗、智慧税务、智慧政务、智慧金融、智慧通讯、智慧服务大厅、智慧机关单位等服务窗口行业.咨询电话:028-87438905。
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