常见的排队系统由哪些组成？

排队系统由输入过程和到达规则、排队规则、服务机构结构、服务时间和服务规划组成。

一般假设到达间隔时间序列和服务时间是独立的，随机变量序列分布相同，这两个序列也是独立的。

排队系统的质量应以客户和服务机构的利益为标准。对于客户来说，他们总是希望等待时间或停留时间越短越好。因此，他们希望服务台的数量尽可能多。然而，对于服务机构来说，增加服务台的数量意味着增加投资。增加会造成浪费。如果增加少，会引起客户的抱怨，甚至失去客户。增加多少更好？为了照顾自己的利益，客户和服务机构非常关心排队系统中的三个指标：队长、等待时间和服务台的繁忙期（以下简称繁忙期）。因此，这三个指标已成为排队理论的主要研究内容。

更具体地说，排队系统包括客户来源、队列和服务机构。它们之间的关系可以用下图来表达:

现实世界中各种排队系统:到达的客户、要求服务的内容、服务机构等。

排队理论应用广泛。适用于所有服务系统。特别是在通信系统、交通系统、计算机、存储系统、生产管理系统等方面。排队理论的产生和发展来自于实际需要，实际需要也将影响其未来的发展方向。

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