在新型冠状病毒肺炎(COVID-19)时代,各种行业和组织开始远程工作。企业必须采取措施支持员工在偏远的工作场所工作。
企业可以通过几种方式帮助他们的远程员工。通过为员工提供正确的生产力工具和设备,重建IT基础设施,支持面对面和远程工作的混合模型,利用端点安全技术增加员工的保护,企业可以创造一个支持远程员工成功的工作环境。
数据中心支持在家工作的网络。
随着在家工作(WFH)越来越标准化,组织的网络团队必须找到一种正式的、长期的方式来支持这种工作结构。最流行的方法被称为网络分支,它涉及到向远程工人部署设备,以提供网络和安全功能。该组织还可以报销员工的主要或备份连接和WAN访问费用。
组织应优先为面对客户和使用敏感数据的员工建立网络。这可能包括向这些员工发送SD-WAN网关或为他们安装固定移动连接付费。然而,这可能是昂贵和具有挑战性的,所以许多组织保持自己的设备。
数据中心支持远程协作。
远程合作的几个工具有助于简化远程工作场所的工作。文件共享工具——如Box或微软和Opentext产品——使内容管理更容易信更好,文件访问更快,工作流程更流畅,更安全。他们把所有的文件都放在一个安全的地方供工人访问。
一个好的远程协作工具应该包括文件存储、文件共享、文件分类、标记和分组等功能。应具有良好的安全性、隐私性、报告和移动功能。
组织在决定使用远程协作工具时,应注意每个工具的智能服务。包括内容智能、自动内容分类、生产力智能、如何向用户呈现内容、安全智能、内容安全自动化、治理智能,根据组织策略保留和处理内容。
数据中心支持VPN用于远程工作安全。
在远程工作中,组织必须优先考虑安全。长期以来,企业一直使用VPN进行安全和加密的远程通信。您可以使用VPN在远程网络周围建立所谓的软件定义边界(SDP),以增加安全性和保护性。
SDP在网络层创建虚拟边界,而不是应用层。在允许个人访问内部网络资源之前,它必须验证用户和设备的身份。这种网络连接是唯一的,只有特定的用户才能使用它。它只授予用户获得批准的服务访问权。
数据中心支持确保Wi-Fi访问。
Wi-Fi访问对WFH体验至关重要。组织很难确保他们支持远程员工的Wi-Fi,因为家庭Wi-Fi系统掩盖了网络管理员可能需要的可见性。
组织可以采取一些步骤来满足远程员工的Wi-Fi需求。组织可以通过建立足够的ISP带宽来缓解生产力瓶颈。旧设备可能会降低网络性能。信号强度会影响员工使用互联网的速度。组织应该准备好向员工提出这些主题的建议。
组织可以采取更先进的步骤,如将公司网络扩展到家庭和远程性能监控。现代无线LAN系统具有接入点模型,组织可以将其发送给远程员工,这基本上允许在家工作的员工重新使用公司的Wi-Fi。同时,Mobileeye或Netbeez等远程监控服务可以为远程环境提供宝贵的洞察力。
企业如何利用人工智能来改善远程工作。
人工智能可以帮助远程员工更好地与客户和同事沟通。智能视频和其他技术可以改变屏幕布局,以确保远程会议参与者保持平等的参与,语音文本转换软件可以准确地将会议转录给那些不能实时参与的人。人工智能还可以创建会议摘要,以便员工只能搜索会议中最相关的部分来搜索单词和短语。这使得员工更有效率,所以他们不需要参加每次会议。
人工智能驱动的功能也可以改善会议期间的家庭用户体验。人工智能可以通过噪声抑制、背景模糊、动态照明调整和自动取景来消除干扰。
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