酒店员工不成比例地成为虐待客人的目标。从口头争吵到性骚扰,酒店员工往往容易受到不安全情况的影响。了解支持物联网的紧急按钮是如何让员工发送求救信号和接收快速备份的一种简单方法。
有问题的客人行为
虽然没有联邦法律要求管家使用紧急按钮,但已经制定了一些法令。自2012年以来,纽约要求在所有工会酒店设置紧急按钮。拉斯维加斯的个别酒店、几家主要连锁酒店、伊利诺斯州和新泽西州、长滩和奥克兰以及加利福尼亚州和西雅图以及华盛顿州“放手,穿裤子”的措施。
2016年对芝加哥女性酒店员工的性骚扰调查强调了紧急按钮的必要性。结果令人震惊:
49%的管家曾让“客人暴露自己,闪烁或赤身裸体”。几位女士报告说,客人在她们面前自慰。”淫秽笑话、影射、玩色情和性要求也被广泛报道。
58%的人是客人性骚扰的受害者,包括性侵犯。
由于打扫房间是一项孤立的活动,客房服务人员很容易受到这些情况的影响。酒店房间是私人的,没有监控摄像头,是一个狭窄的封闭空间。管家经常自己工作,减少了目击者的可能性。即使在大型酒店,成对分配的管家也可能在同一层的另一端有一个街区。
无论何时何地,管家都会感到受到威胁,需要快速、离散的沟通。室内电话是不够的,因为它在炎热的时候可能无法物理或快速访问。管家可能也不想接触收音机或手机,因为这可能会加剧客人的行为。紧急按钮是一个更简单、更安全的选择。
如何工作应急按钮?
紧急按钮是一种小型便携式设备,可通过蓝牙、蜂窝,LoRa(远程)或wi-fi等无线网络发射电子信号。它们可以连接到挂绳、衣服或家政车。它们也可以安装在实用的壁橱里。配备紧急按钮GPS,所以它们的功能类似于24/7导航信标。
这些紧急按钮不像汽车报警器那样响亮。按下时,员工的具体位置SOS警报将悄悄地发送给另一名酒店工作人员。此人可能是现场保安人员、经理或前台职员,经过适当培训。警报可以包括员工的姓名或姓名ID号。
酒店经理将需要对这种沟通顺序进行彻底的规划,如果经理下班后或保安人员已经忙于另一件事,则需要考虑意外情况。
紧急按钮非常实用,因为它们可以发送给任何负责远离公共区域的酒店工作人员。除了管家,他们还可以用来提供客房服务,清洁浴室,维护停车场和场地,甚至任何调酒师或服务员。
因为紧急按钮是连接设备,所以属于物联网。这意味着在实施这种安全技术时,要仔细检查你的安全技术wi-fi网络的强度是谨慎的。如果紧急按钮被触发,任何死角都可能造成延迟。wi-fi助推器可以帮助加强您的网络,并确保整个酒店有广泛的信号覆盖范围。您还可以考虑添加一个用途wi-fi作为云通信LoRa路由器LoRa以英里为单位连接,建筑渗透率不可思议,可以超越独立Wi-Fi覆盖范围。
紧急按钮是创建更安全工作场所的有用和有效的方法。它们允许酒店员工立即报告问题,并得到他们应得的快速保护。这只是物联网设备解决问题和创造重要变化的另一种方式。
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