在当今的数字世界中,当代客户认为互联和人性化可以称为规则。这在近年来经历了巨大技术革命的酒店业中得到了很好的认可。
这种技术变化的关键在于物联网技术(IoT)全面、日益一体化,使酒店餐厅经营者能够为顾客提供更好的环境,更好地操纵顾客的感受,为酒店餐厅本身提供更高效的日常运营控制。
即便如此,许多酒店和餐厅经营者仍然无法理解物联网是什么,如何更好地利用它为自己提供权益。当涉及到所有新技术的应用时,这种担忧是最常见的,尤其是在历史悠久、传统的酒店领域。幸运的是,在酒店环境中集成云计算的好处和便利性只需要一点科学研究。
每个人都不陌生Wi-Fi许多机器和设备,如智能机器和笔记本电脑,是如何与手机蓝牙连接和共享数据的。物联网技术采用了这一功能,并将其应用于一系列日常家用电器,如温度控制器、电表、照明灯、通风和空调,以及你能想到的许多其他东西。本质上,物联网技术将这些机器和设备转化为智能对象,不仅可以根据共享网络推送和获取信息,还可以通过智能机器等单一集中系统进行操作。
在大规模应用时,物联网技术也可以在两个关键行业为酒店带来好处。首先,它可以让顾客享受超个性化的感觉。他们可以通过智能机器或酒店餐厅提供的平板电脑操作卧室。其次,允许酒店餐厅经营者根据数据采集和自动化技术优化运营,实现更具成本效益的商业运营模式。下面是物联网技术在智慧酒店中的应用:
1、超个性化客人感受。
根据物联网平台,客户可以直接进入房间,并根据发送到手机的数字钥匙自动办理入住手续,而不是让客户排队在前台办理入住手续。他们还可以使用手机浏览定制酒店房间性能和酒店特色服务,如何调整照明灯具、信息食品材料菜单栏、智能电视控制和更方便的餐厅预订,然后享受更舒适的酒店住宿。
作为回报,这种物联网技术功能允许酒店餐厅经营者收集客户信息,更好地了解自己的喜好。然后,酒店餐厅可以使用所有这些信息为未来的订购提供更个性化的客户体验。
2、预测性维护。
由于增加了机械设备的使用寿命,减少了客户的报告,酒店餐厅必须对酒店客房设备和商业厨房用具进行维护检查。物联网技术使日常任务更容易根据实时动态提供相关的家用电器和操作条件。例如,传感器可以识别一个需水量极强的房间,这表明可能会有漏水的自来水龙头。电气设备的误差可能会导致冰箱或HVAC设备接近常见故障。
无论问题是什么,物联网传感器都可以帮助准确定位件,以便立即修复。这不仅为酒店和餐厅节省了资产,也为工作人员节省了时间。他们可以承担其他工作职责,而无需每隔几天进行一次手动维护检查。
3、财产、库存和员工绩效管理。
一般酒店必须不断跟踪很多东西,比如各种电器和房屋武器设备的库存,以及他们的机器、设备和员工的位置。大力实施物联网技术适应的跟踪标签系统,使日常任务越来越容易。当库存达到一定水平时,该系统软件还可以发送报警器,当客户将食品材料拖盘放在门口或机器设备出错时。
与管理人员相比,能够跟踪酒店餐厅的一切,为提高前台和后台效率,简化工作流程增加了很大的发展潜力。
4、环保节能。
公用事业的成本在酒店和餐厅的成本中占很大比例。物联网技术可以通过监控大中型电力能源客户(如中央空调系统、沸水、照明控制系统和大型机械设备(如工业冰箱))来帮助降低这一成本。随着时间的推移,我们可以获得足够的信息,从而分析传统文化电力能源应用的发展趋势,从而确定必须改进的维修行业。
此外,智能恒温器还可以节约能源,可以根据历史时间调节房屋温度。智能照明系统还可以根据生产调度时间、健身运动或噪音,帮助设置灯的开启或关闭,从而提供更好的环保和节能。
5、安全与安全。
由于人流量高,疫情过后质量标准一定要更高,所以酒店和餐厅需要优先考虑安全和安全。幸运的是,有许多物联网可以现这一总体目标更容易。
例如,无钥匙移动可以让客户只需触摸智能手机就可以进入房间,这意味着他们遭受细菌污染的风险相对较小。对于客户的安全,可以通过行李跟踪标志进行更改。当客户办理登机手续时,可以向客户提供行李跟踪标志,以便客户可以随时随地使用智能机器轻松监控行李位置。房屋安全也可以通过物联网技术门系统进行更新。当客户未锁定时,门系统将提示工作人员。
酒店餐厅的另一个关键点是员工安全。当员工与暴力客户或闯入者发生争吵时,他们可以通过员工发出安全警报来改变员工的安全。这也使得高管们能够准确定位所有濒临灭绝的人的确切位置,并派遣他们回应工作组。
酒店行业物联网技术的风险。
虽然在酒店实施物联网产品有很多好处,但酒店餐厅经营者也应该了解一些风险。网络信息安全是一个关键风险,因为许多互连机器和设备可能会给黑客攻击带来新的系统漏洞。只有一台较弱的维护机器才能为更广泛的系统软件提供渗透渠道,从而损害敏感用户和员工的数据信息。
因此,酒店餐厅经营者在实施物联网基础设施设备时,应考虑如何保护系统软件免受各种不良行为者的攻击。高效的网络信息安全协议可以对未受法律保护的机器进行实时监控,并在检测系统漏洞时发出安全警报。这将是一个持续的整个过程,需要一个专门的网络信息安全精英团队(无论是在现场还是在现场)和今年的预算拨款来面对新的危险。
所有这些都不应该导致酒店行业再次猜测选择物联网技术是否可行,但这将导致一些深入的讨论,讨论酒店餐厅如何享受物联网技术的竞争力,同时,仍然可以减少安全风险。
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