增强语音实用技术背后相关技术？

增强语音智能对数字原生品牌的认识（AVI）提供实用功能，提高其价值主张，同时节约成本和盈利能力。提高语音智能（AVI）BFSI可以包括在金融技术，非银行金融公司（NBFC）、各行业的关键用例，包括电子商务、旅游和酒店行业，都有明显的优势。

增强语音智能怎么支持多回合对话？

AI驱动的语音优先解决方案旨在解决语音的细微差别。他们基于口语理解（SLU），这使得他们能够准备和进行智能语音对话。比如，当客户说“我想订一张4.5人的桌子”时，并不意味着“45人”。只有SLU为语音提供动力和语音建立的语音AI解决方案，才能理解口语对话的细微差别。

增强语音智能平台不同于市场上流行的语音助手。谷歌和亚马逊语音助手是为了处理一次对话而创建的。它们被设计用来回答任何一个通用的、明确的问题，而不是用来感知上下文的对话。我们的智能手机和其他物联网设备中的嵌入式语音助手每次只响应一个简短的语音命令。与此形成鲜明对比的是，语音AI代理或数字语音代理都是针对特定用例进行培训的，因此可以进行多回合对话。

提高语音智能（AVI）由于了解了人类对话的功能，并对消费者所需的所有可能问题进行了培训，所以可以处理7-8轮以上对话的查询。与流行的语音助手相比，数字语音代理可以处理副语言线索，过滤背景噪音，了解各种方言和口音，停顿和插入对话。他们也可以在语言之间与对话另一端的人切换。

它还增强了语音智能（AVI）平台构建复杂得多的原因。数字语音代理的每一个响应和动作都必须在毫秒内实时处理。为了保证其高效运行，这项技术包含了数百万小时的训练数据，以优化其复制与人类相似的反应。毕竟，增强语音智能（AVI）其核心价值在于模拟人类对话的技术特征，改变CX。

还需要注意的是，数字语音代理并不意味着取代人工代理，而是通过处理低价值任务和简单的常见问题来帮助他们，而人工代理则处理复杂而具有挑战性的呼叫。

自动化客户支持的好处。

提高语音智能（AVI）它是为联络中心的现代化而建立的。通过自动日常和重复查询，为联络中心团队提供自助服务选项，使他们能够专注于处理复杂的查询，提高工作效率。数字语音代理可以提供全天候的主动、同情和个性化帮助，从而减少客户之间的摩擦，以更低的成本提高客户的终身价值和保留率。此外，他们可以在不人工干预的情况下，独立监督零价值任务和一级客户查询。

除智能呼叫路由、自动调度和预订外，企业还可利用增强语音智能（AVI）大量的提醒和自动更新，让消费者能够实时了解交易状态、账户和服务相关信息。

未来的语音人工智能怎么样？

语音AI可以帮助企业增强和创造客户体验的新里程碑，根据客户的语调、对话速度和情绪，解锁洞察力和捕捉意图。

语音人工智能有很多机会，市场正在慢慢升温。品牌可以带来快速、便捷、高效、免提的独特客户服务体验，无论是解决酒店业和银行业的复杂用例，还是在餐厅预订餐桌。到2030年，对话人工智能空间(语音人工智能类别)预计将达到326.2亿美元，因为它在重塑联络中心方面的相关性越来越大。通过使用来增强语音智能（AVI）提升客户支持服务，公司可将呼叫中心费用降低50%，并提供全天候高效无缝客户支持。所以，提高语音智能（AVI）这是未来的声音。通过与企业的合作，它可能会迎来一场新的技术革命。

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