智慧医疗行业未来趋势都与人工智能关联

近日，联合医疗专业研究机构动脉网产业研究院通过20多名医院和行业专家的深入采访和7个城市7800+样本量的用户调查，对医疗卫生领域的重点用户进行了洞察，总结了智能医疗行业的六大发展趋势。

1、电子病历的互联应用将进一步普及。

在调查中，提供随时可查的健康档案是患者期待的智能医院创新之一。基于电子病历互联的自助打印病历/报告、手机查询检查报告等服务渗透率低于40%，导致拿检查报告需要去医院、拿药/交费排队时间长、老人看病后容易忘记医嘱等痛点。电子病历的普及将打开医院内部的信息系统，使患者的信息在医院甚至不同医院之间实时流动共享，使远程医疗平台、图像辅助诊断云平台、区域健康信息集成平台成为现实。未来，电子病历应用的发展将有利于智能医院的整体建设。数字医院在设计之初就建立了以电子病历为核心的信息系统，实现了临床数据的互联互通共享，并在此基础上自主开发了医生移动工作站，使医生能够快速签发图像学等各种报告，提高医疗效率。

2、数据驱动模式将推动更加个性化和准确的诊断和治疗。

标准化的临床治疗方案更加普遍，但不同个体的治疗效果可能不是最好的。特别是在肿瘤领域，不同效果的治疗方案可能意味着生死之差。智能医院将涵盖丰富的数据。除了开发新的治疗方法和药物，它还可以通过大数据、人工智能和健康设备等新技术提高医疗领域的诊疗、管理和服务水平。为了实现应用，突破创新，创造条件，实现个性化诊疗。目前，不到10%的受访专家表示，他们的医院正在进行相关工作；但90%以上的专家认为，智能医院的大数据驱动将使医疗从普遍模式逐步转变为个性化和精确模式，使未来智能医院将更准确地为居民的医疗和健康管理需求服务。自主开发的数字人体APP利用3D建模功能、人工智能服务等信息技术，构建可视化的人体生命数据系统，为用户提供全面的健康管理解决方案。

3、智能医院的在线化和移动化将带来全新的医疗服务模式。

根据调查，目前上医疗的使用率只有21.7%，远低于其他常见的网络应用。现场注册人太多、挂不上合适的号码、挂不上想要的号码成为受访者在实体医院看病的痛点Top3，分别占55.7%、32.3%和30.9%。患者渴望看病，实现手机在手，世界上我有。90%以上的受访专家强调，移动设备将在智能医院中发挥巨大作用，80%的受访专家表示，互联网医疗将改写医疗格局，互联网医院作为互联网医疗的重要部分，也将进入快速发展时期。智能医院的在线化和移动化将成为未来发展的长期趋势。依托实体的JD.COM数字医院，患者不仅可以通过医院APP在诊前、诊中、诊后多个环节获得医疗指导和服务；还可以通过互联网医院随时随地享受在线咨询、药品配送等医疗保健康服务。

4、以患者为中心的诊疗过程扁平化、集中重建，大大提高医疗效率。

据调查，就医过程复杂，排队时间长，沟通时间短等痛点分别占47.1%、40.7%和30.9%。超过90%的受访专家还认为，传统实体医院现有的流程分散、碎片化是造成这些痛点的重要原因。越来越多的医院的服务正朝着重塑现有流程和服务的方向发展，如引进一体化诊所和中心医院等先进理念，结合智能服务大大改善患者体验。数字医院从规划之初就以患者为中心，打造集问诊室、药店、采血室等多个单元的一体化诊所，配合自助报到机、报告/支付自助打印一体机、自动化药品配送等智能系统，让患者获得一站式就医体验。

5、智能医院的延伸趋势将进一步凸显。

调查显示，诊前、诊后环节智慧服务满意度平均得分在3.8左右，明显低于诊中环节满意度，体现了目前院外智慧服务仍有改善的空间。提高医院外延服务是患者对智慧医院未来建设的一大希望，希望在增加诊后答疑和用药指导服务增加挂号咨询服务慢性病家庭监测和一键就医/急救等服务中，用户所占比例分别为36.1%、27.6%和24%。所有受访专家都表示，未来智慧医院需要向医院内服务扩展，特别是在网络医院和医院外护理方面。智能医院的外延服务将成为其发展的重要环节之一。在深入研究院内服务的基础上，合肥京东方医院积极探索外延服务，成为安徽省首批具有网络诊疗资质的医院之一，为常见病、慢性病复诊患者提供网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊、网上复诊等服务。

6、智能技术赋能将成为医院未来全面提升服务的动力。

对智能医院的期望，约有30%的病人在智能化、数字化医院方面提出了进一步的建议，希望从这些方面切实享受智能医院的益处。其中包括自动记录和分析病人过敏史，云端智能诊断，看病全过程智能化和语音识别技术等。采访专家认为，智能技术的应用不仅能给医院带来无障碍的使用体验，而且在医生和医院方面也起着重要作用—智能化可以帮助医生进行诊断决策或病案输入；可以自动进行物资供应和运输，也可以帮助管理者进行决策。智能化技术赋能将成为未来智能医院发展的驱动力。京东数字医院还始终坚持技术赋能，自主开发移动物资管理和设备生命周期管理应用，精益管理全院资产和医疗设备；还开发了5分钟数据集管理者驾驶舱，帮助管理者及时干预和处理隐患。

医院围绕未来六大发展趋势，投资60亿资60亿建成，医院采用强专科+大综合模式，在三级医院设定标准的基础上，开展精准医疗、生物技术、微创医学等前沿学科，提供智能临床、智能护理、智能医疗技术等智能医疗服务。医院建立了一套独特的创新医院运营模式，使专业医务人员专注于照顾患者，提高医院运营效率，为患者提供更好的个性化、优质的医疗服务。

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